Politique de Livraison

Article 1 : Généralités

La présente Politique de Livraison s’applique à toutes les commandes passées par le biais du site internet cbdhigh.eu (ci-après « le Site ») de la société CBD HIGH, dont le siège social est situé au 10 Bis rue de Châteaudun, 75009 Paris.

Article 2 : Zones de livraison

CBD HIGH livre ses produits en France Métropolitaine et dans les pays spécifiés sur le Site au moment de la commande. Le cas échéant, des restrictions géographiques de livraison pourront s’appliquer, et seront clairement indiquées lors de la passation de commande.

Article 3 : Tarifs de livraison

Les tarifs de livraison sont affichés lors du processus de commande et sont fonction du poids, de la taille du colis et du lieu de livraison. Ces tarifs sont sujets à changement sans notification préalable.

Article 4 : Délais de livraison

Les délais de livraison indiqués lors de la passation de la commande sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que la localisation du destinataire, les aléas du transport, etc. CBD HIGH s’efforce de respecter ces délais mais ne saurait être tenu responsable en cas de retard de livraison pour des raisons indépendantes de sa volonté.

Article 5 : Modalités de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse de livraison indiquée par le client lors de la passation de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur dans les coordonnées du destinataire, CBD HIGH ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit.

Article 6 : Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis et de son contenu à la réception. En cas de dommage ou de produit manquant, il est recommandé au client de formuler des réserves auprès du transporteur, et d’en informer CBD HIGH par courrier électronique à l’adresse contactcbdhigh@gmail.com dans un délai de 48 heures.

Article 7 : Retours et remboursements

En cas de non-conformité du produit livré par rapport à la commande, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, conformément aux Conditions Générales de Vente. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas de non-conformité avérée du produit.

Article 8 : Service client

Pour toute question ou réclamation concernant la livraison, le client peut contacter le service client de CBD HIGH par téléphone au 0658713341 ou par e-mail à contactcbdhigh@gmail.com.