Politique de Retours & Remboursements

Article 1 : Généralités

La présente Politique de Retours & Remboursements s’applique à toutes les commandes passées via le site internet cbdhigh.eu (ci-après « le Site ») de la société CBD HIGH, située au 10 Bis rue de Châteaudun, 75009 Paris.

Article 2 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Article 3 : Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine. Le client doit également fournir une preuve d’achat.

Article 4 : Procédure de retour

Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client de CBD HIGH par e-mail à contactcbdhigh@gmail.com ou par téléphone au 0658713341 afin d’obtenir une autorisation de retour. Les instructions relatives au retour seront communiquées au client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité du produit.

Article 5 : Remboursements

Dès réception et inspection de l’article retourné, CBD HIGH enverra un e-mail au client pour confirmer la réception du produit retourné et informer le client de l’acceptation ou du rejet de sa demande de remboursement. Si la demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 6 : Articles non remboursables

Les articles soldés ne sont pas éligibles au remboursement, sauf en cas de défectuosité ou de non-conformité. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Article 7 : Échanges

CBD HIGH ne propose d’échange que dans le cas où le produit reçu est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après la réception du produit.

Article 8 : Service client

Pour toute question ou réclamation concernant les retours et remboursements, le client peut contacter le service client de CBD HIGH par téléphone au 0658713341 ou par e-mail à contactcbdhigh@gmail.com

Il est important de noter que cette Politique de Retours & Remboursements est un exemple et doit être adaptée en fonction des spécificités de l’entreprise et conformément à la réglementation en vigueur.